本ガイドラインは、ACTぴっと運営事務局（以下「当事務局」）が提供するチケット販売システム「ACTぴっと」において、円滑かつ公正な運用を実現するため、販売事業者（以下「事業者」）に遵守いただくべきルールを定めるものです。

• ACTぴっとを利用するには、事前に当事務局との契約および所定の審査を受ける必要があります。
• 登録された事業者情報、公演情報は正確かつ最新の状態に保つものとします。
• 登録情報に変更が生じた場合は、速やかに当事務局へ届け出る義務を負います。

• 公演ページには、日時・会場・券種・価格・販売スケジュール・注意事項等を明確に記載してください。
• 販売期間・在庫管理は事業者の責任において適切に行ってください。
• 販売終了後のキャンセル・返金対応方針は、事前に購入者に周知し、当事務局と協議の上で実施してください。

• 架空・虚偽情報による公演登録や架空の公演登録
• チケット価格・内容に関する誤認を招く表現
• 不正な座席確保や販売手法（例：ダミー在庫、無断販売停止など）
• ACTぴっとのシステムを妨害または不正利用する行為
• 他事業者・利用者・当事務局に不利益を与える行為

• 購入者からの問い合わせに対しては、原則として事業者が一次対応を行ってください。
• 不適切対応・対応放置などが繰り返された場合は、当事務局から是正勧告・取引停止の措置を行う場合があります。

以下に該当する場合、当事務局は事前通知なく販売機能の一時停止または契約解除を行うことがあります

• 本ガイドラインまたは規約の重大な違反
• 利用者からの苦情・トラブルが多数寄せられた場合
• 社会的信用を著しく損なう行為

• 本ガイドラインは随時改訂されることがあります。改訂時は当事務局より通知のうえ適用します。
• 不明点がある場合は、事前に当事務局へ確認をお願いいたします。

【制定日】2023年4月1日
【ACTぴっと運営事務局】